Start-Up Evoluflor
Le Client
Le digital au service du végétal : Evoluflor, fondée par Béatrice Caula, permet l’automatisation de toutes les opérations quotidiennes des fleuristes : logistique, comptabilité, gestion des encaissements pour le compte des transmissions florales, gestion commerciale dans son ensemble et tous les différents modes de vente. Evoluflor facilite le quotidien des fleuristes grâce à son logiciel de caisse, sans engagement, conçu par une fleuriste en collaboration avec la FFAF (Fédération Française des Artisans Fleuristes).
Interview
Béatrice Caula
Fondatrice Evoluflor
Pourriez-vous expliquer pour quelle raison vous avez eu recours à Dune ?
« Nous avons opté pour la solution Dune en découvrant son offre commerciale en mai dernier car nous cherchions un outil qui nous permettrait d’améliorer notre communication interne en premier lieu dans le cadre du confinement et surtout une solution de management collaboratif sur le long terme. Avec Dune aujourd’hui, chaque personne de l’équipe peut attribuer des tâches à l’autre ; chez nous tout est basé sur le client, notre mode de fonctionnement étant basé sur le commerce en ligne. Instituer les tâches aux personnes concernées selon les demandes clients permet à chacun de voir si le collaborateur est en retard, ce que cela implique sur son travail, où en sont les avancées de chacun et être plus réactifs dans l’équipe. Nous sommes beaucoup plus efficients depuis que nous avons l’outil. Par rapport aux clients, ce qui nous manquait au niveau du S.A.V c’est d’avoir l’info (tout simplement !), quand on lui envoyait un mail on ne savait pas ce qu’il en était.
Recommanderiez-vous le logiciel de Dune et pourquoi ?
« A 200% oui ! Grâce à l’outil, toute l’équipe dispose aujourd’hui d’une visibilité sur les informations, actions menées pour le client sur sa fiche personnalisée juste en la consultant ; nous sommes vraiment plus efficaces. Nous sommes en cours pour utiliser toutes ses fonctionnalités puisque Dune est très puissant et permet finalement tout, nous l’utilisons que depuis à peine 6 mois, et nous allons développer la partie «suivi commandes, facturations, stock». Nous y allons pas à pas pour bien mettre en place tous les process de travail ; Une chose est sûre nous gagnons en terme d’efficacité, de temps et de compétitivité. Ceci sera valable pour toute entreprise et quelle que soit son domaine d’activité finalement »
Contact :
Béatrice Caula – Fleuriste et Fondatrice de Evoluflor – Logiciel métier pour les fleuristes
7 rue des Palmiers 06800 Cagnes-sur-Mer
04.93.73.86.64
